Wawakilishi Wa Tasnia Ya Mitindo Juu Ya Jinsi Wanavyookoka Mgogoro

2023 Mwandishi: Logan Webster | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-07-30 18:32

Vakhtang Akirtava,

Mkurugenzi Mtendaji wa Farfetch nchini Urusi na CIS

Farfetch ni zaidi ya jukwaa la kuuza bidhaa za kifahari. Ni mahali pa rejeleo kwa wauzaji wengine, mpatanishi kati ya wauzaji na wanunuzi. Baadhi ya wauzaji hawa ni biashara ndogo ambazo, katika janga, hazina ufikiaji wa maduka ya nje ya mtandao, ambayo inamaanisha kuwa hawawezi kuuza bidhaa zao. Tovuti yetu ndio chanzo pekee cha mapato kwao, kwa hivyo tuliamua kuwaunga mkono kupitia mpango wa #SupportBoutiques: tuliongeza muonekano wa makusanyo kwenye wavuti, tukapunguza gharama ya uwekaji na tukasaidia kupeleka maagizo kwa usalama nyumbani kwa punguzo la 25% kwa wateja wa Farfetch.. Ni muhimu kwetu kwamba rejareja ya Kirusi inakuwa sehemu ya mfumo wa ikolojia wa ulimwengu, kwa hivyo, washirika wetu tayari ni maduka kumi katika miji ya Urusi na Kazakhstan, pamoja na Luksé huko Novosibirsk,Grand Boutique Emporio huko Bryansk, Kifungu cha Pokrovsky huko Yekaterinburg na Nyumba ya Biashara ya Volna huko Samara. Upatanishi kati ya hesabu halisi ya duka zilizofungwa na msingi wa watumiaji ulimwenguni hutusaidia kuendelea kushinda soko la mitindo hata kama mahitaji ya bidhaa za kifahari yanaanguka kwa jumla mnamo 2020.

Aysel Trudel, mwanzilishi wa duka la dhana na jukwaa la soko Aizel

Mtandao daima imekuwa kituo chetu kuu cha biashara. Bila duka la mkondoni, itakuwa ngumu kuishi kwa karantini, kwani tulinunua na kuleta makusanyo yote kabla hata ya kuanza. Tunaridhika na matokeo ya mauzo: watu hawajapoteza hamu ya ununuzi, na inafurahisha sana kuwa walichagua jukwaa letu kwa hili. Tulihamisha 10% ya mapato mnamo Aprili kwa ununuzi wa vifaa vya kinga binafsi kwa hospitali za mkoa kama sehemu ya Madaktari kwenye kampeni ya Frontline, ambayo tulizindua pamoja na msingi wa hisani wa Pravmir. Kama kwa maduka yetu ya nje ya mkondo, wataanza kufanya kazi kama ilivyopangwa baada ya kumalizika kwa hatua za kuzuia: hizi ni bia ya Aizel, boutique mbili za Bonpoint na maduka kumi ya Wauzaji wa Wakala, moja ambayo itafunguliwa The Outlet Moscow huko New Riga, anasa mpya duka ambalo mume wangu na wenzi wangu. Ili kuizindua, ilibidi kufungia mradi wa mkondoni wa jina moja, kupunguza wafanyikazi wa watu 30. Kwa kila mfanyakazi aliyehifadhiwa, serikali hutenga rubles 12,130. Kwa kweli, mshahara huko Aizel unazidi kiwango hiki, lakini ni bora kupata msaada huo kuliko kitu chochote. Katika hali ya sasa, senti yoyote ni muhimu, haswa linapokuja suala la kampuni ambazo hazina duka la mkondoni.

Alexandra Artyushkina, Mkurugenzi Mtendaji wa Biashara, Lamoda

Katika kipindi cha karantini, idadi ya watumiaji wapya wa Lamoda imeongezeka mara mbili ikilinganishwa na Februari. Hii ni kwa sababu ya ukweli kwamba tumebadilisha michakato mingi kwa hali zinazobadilika haraka. Sasa katika urval wetu, pamoja na nguo, viatu, bidhaa za nyumbani, vitu vya kuchezea vya watoto na vifaa vya michezo, kuna bidhaa muhimu (vinyago vinavyoweza kutumika tena, dawa za kusafisha na kondomu) na bidhaa za chakula zilizo na muda mrefu wa rafu (nafaka, kahawa, chai). Kwa kuongezea, tulikuwa mmoja wa wa kwanza kuzindua huduma ya uwasilishaji isiyo na mawasiliano na uwasilishaji na mwakilishi kwa miguu kutoka sehemu zilizopo za kuchukua. Uboreshaji wa michakato haukuathiri timu ya Lamoda: hatuna kufutwa kazi kubwa, zaidi ya wafanyikazi elfu 2 hufanya kazi kutoka nyumbani. Katika hali ya kujitenga, tulizindua kampeni ya Ladoma, ambayo katika mfumo huo tulibadilisha nembo, tulikusanya habari juu ya hatuauliofanywa kwa usalama wa wateja, na ilitengeneza bango mpya ya it na burudani mkondoni. Kati yao - matangazo ya moja kwa moja na wanablogu, nakala za kupendeza kwenye wavuti na mafunzo ya bure na chapa.

Alena Akhmadullina, mwanzilishi na mbuni wa chapa za nguo za wanawake Alena Akhmadullina na Ndoto za Akhmadullina

Kulingana na makadirio ya awali, kwa sababu ya janga hilo, tulipokea chini ya rubles milioni 200 chini. mapato. Wakati huo huo, tunalazimishwa kulipa kodi, mshahara na gharama zingine kusaidia maisha ya kampuni. Sio wamiliki wote wa nyumba walifanya makubaliano, kwa hivyo idadi ya maduka yetu hakika itapungua. Hali na wafanyikazi pia ni ngumu sana: ilibidi tuwaombe wabadilishe kazi ya muda au wachukue likizo kwa gharama zetu, na wengi waliitikia hii kwa uelewa, tunaachishwa kazi wachache. Sasa tunazingatia kazi ya duka la mkondoni na aina mpya za maingiliano na wateja: tulizindua safu ya machapisho juu ya DNA ya chapa hiyo kwenye Instagram, tukaanzisha kituo cha Telegram na kusajiliwa na TikTok. Tuliunda pia mkusanyiko wa nguo za nyumbani kwa kujitenga: kwa mara ya kwanza niligiza kama mbuni, mpiga picha, na mfano.

Leonid Alekseev, mwanzilishi na mbuni wa chapa ya mavazi ya wanaume ya Nyumba

Nilipitia shida zaidi ya moja, kwa hivyo nilielewa mara moja kila kitu kilikuwa kinaenda na nikaamua kujenga tena biashara hiyo kidogo. Sasa tunafanya kazi kwa agizo la mapema: tunazalisha vitu kwa wingi na saizi ambazo wateja wanahitaji. Tunawasiliana nao kupitia duka mkondoni au Instagram: karantini imechangia msongamano wa mawasiliano - mara nyingi mimi hujibu ujumbe mwenyewe. Nguo zimeamriwa kikamilifu (haswa kanzu za mvua, suti na mashati), lakini biashara ya mkondoni bado haiwezi kuchukua nafasi nje ya mtandao. Ni bahati kwamba vyumba vyetu vya maonyesho huko Moscow na St Petersburg vinamilikiwa na hatujafungwa kwa wamiliki wa nyumba. Itakuwa nzuri kupokea mapumziko ya ushuru kutoka kwa serikali, kwa sababu sasa mapato yetu huenda kwa matengenezo ya wafanyikazi. Tulitafuta na kuwafundisha kwa muda mrefu, kwa hivyo hakukuwa na swali lolote la kutoa kafara ya timu.

Anton na Alexandra Georgievs, wamiliki wa kiwanda cha Krestetskaya Strochka, ambacho kinafufua ufundi wa watu

Sasa hakuna mauzo: watu hawaitaji leso, vitambaa vya meza na nguo, kwa sababu hawaendi kwenye hafla, kazini au kutembelea. Tuliamua kutofanya mauzo, sio kujaribu kupata mapato kwa njia yoyote: tuna gharama kubwa ya uzalishaji. Badala yake, tulinunua nyuzi kwa miezi sita mapema na sasa tunashona nafasi zilizoombwa zaidi kwa matumizi ya baadaye. Katika siku zijazo, hii itaruhusu utoaji wa bidhaa haraka, ikizingatia ukuzaji wa laini ya nguo. Kiwanda kilifungwa tu katika wiki ya kwanza ya carntin, lakini sasa inafanya kazi: kwa uhifadhi wa 90% ya serikali, tulipokea rubles milioni 1 kutoka kwa serikali. kwa fidia ya mshahara. Biashara nyingine, Honey House, pia inatuwezesha kuweka wafanyikazi na kulipa kodi. Tunazalisha asali, jam, chai ya mitishamba, nyama ya makopo na soseji.

Veronica Khan, mwanzilishi mwenza wa chapa ya nguo ya ndani ya Petra

Hatukujiandaa kwa kuletwa kwa karantini, lakini tulijibu haraka: sasisho muhimu za wavuti kubadili mauzo mkondoni zilifanyika kwa siku moja. Tumeongeza sana wafanyikazi wa washauri mkondoni ili mteja aweze kupata jibu kwa swali lolote, na kuboresha kazi ya wavuti yenyewe, na kuongeza mwongozo wa saizi, mfumo wa uaminifu na urambazaji rahisi kupitia urval. Hii ilichangia ukuaji wa mauzo ya duka mkondoni, ambayo tayari imebadilisha kabisa nje ya mtandao. Tuna alama kadhaa katika miji ya Urusi, na wamiliki wa nyumba za kila mmoja wao walikubaliana kukodisha sifuri, au walitoa punguzo kutoka 15 hadi 50%. Kinyume na hali hii, uzuiaji wa akaunti ya Instagram, ambayo ilikuwa na wanachama 150,000, haikuwa mbaya sana kwetu. Tumeunda tu wasifu mpya, na wasikilizaji wetu waliiunga mkono kikamilifu.

Elizaveta Buinova na Irina Kuksheva, waanzilishi wa chapa ya kiatu ya N. mapema

Kiwanda yetu iko katika Toscana, na sisi kuagiza vifaa kutoka Lombardia na Marche. Licha ya kuanza tena kwa kazi yao baada ya karantini, bado tunasubiri sampuli, lakini tunaamini kwamba tutatoa mkusanyiko wa vuli bila kuchelewa. Ugumu pia unahusishwa na uuzaji wa bidhaa: mwanzoni mwa karantini, tuliona kuongezeka kwa mauzo, lakini baadaye idadi ya maagizo ya Urusi ilipungua, kulikuwa na maagizo zaidi ya kimataifa. Yote hii ikawa changamoto kali kwetu: tulizingatia kukuza zaidi vitendo na rahisi, lakini sio suluhisho nzuri na za kushangaza. Walikataa huduma za mashirika ya PR, lakini sio msaada katika kudumisha Instagram. Hatupangi mauzo: shinikizo kwa watazamaji, kuwalazimisha kununua, sasa inaonekana kufuru. Bila kusahau ukweli kwamba tunazingatia kufanya kazi bila waombezi na hatuwezi kutumia vibaya punguzo - vinginevyo tutaingia kwenye nyekundu.

Dmitry Romanenko, Mkurugenzi Mtendaji wa chapa ya mavazi ya wanawake na watoto ya UShatáva

Uuzaji wa sehemu kubwa ya urval, ambayo ilizalisha mtiririko wa kuokoa fedha, tulipewa kwa hasara kubwa. Lakini hatuzingatii hasara, lakini kwa fursa ambazo zinaturuhusu kuunga mkono chapa na timu. Baadhi ya wamiliki wa nyumba walipunguza malipo yao kwa kiwango cha chini, wakati wengine waliamua kufanya makubaliano kwa miezi. Bado hatujapata msaada kutoka kwa serikali: hii ni tapeli sana kwamba hakuna hata wakati wa kuielewa. Mishahara ilikatwa tu kwa mameneja wa juu, wafanyikazi hawakukatwa: kila mtu alipangwa tena kuwasiliana na wateja na uuzaji mkondoni. Viashiria vyao vimekua kwa kasi, na nje ya mtandao imebadilishwa na mkondoni. Sasa tunazingatia kupanga hatua za kupanua chapa nje ya Shirikisho la Urusi, na pia juu ya kuimarisha uhusiano na wateja: tunafanya matangazo ya moja kwa moja, tunazungumza juu ya maisha yetu na tunasaidiana kimaadili.